L’entreprise
Depuis 2013, Doctolib accompagne 500 000 soignants et 90 millions de patients en Europe. Avec 3 000 collaborateurs dans plus de 30 villes, sa suite logicielle améliore le quotidien des soignants et réunit prise de rendez-vous, secrétariat numérique, messagerie sécurisée entre professionnels, dossier médical, solutions financières et assistants IA dédiés aux tâches cliniques ou administratives.
Pour les patients, Doctolib est un compagnon de santé. Il permet de trouver le bon soignant, de mieux gérer sa santé en bénéficiant d'un suivi plus personnalisé et continu.
Challenges
Des capacités de production limitées, face à un volume de demandes croissant : même équipe, toujours plus d'assets à livrer.
Un assistant d’écriture IA généraliste relativement efficace, mais qui ne livre pas des assets complets et prêts à l'emploi.
Une cohérence dans les contenus difficile à maintenir face à la multiplication des audiences, des formats et des canaux.
Notre plan d’action
Audit du contexte et co-construction du plan de formation, à partir d'un brief détaillé partagé par Mathieu (challenges, stack en place, vision cible).
Programme de 4 sessions alternant apports techniques et ateliers pratiques.
Au programme : fondamentaux du prompting, reverse prompting, création d'agents sur Dust avec accompagnement en direct 1:1 des membres de l’équipe.Identification des bons use cases par une approche discovery : à partir des tâches répétitives et des points de friction, co-construction de la bibliothèque d'agents répartis sur 4 verticales : production de contenu, QA, veille, productivité.
Création d'une bibliothèque de 45 agents spécialisés dans Dust, chacun dédié à une tâche précise, avec documentation intégrée.
